Politique de Remboursement – Feletti SA

Chez Feletti SA, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d’achat satisfaisante. Notre politique de remboursement vise à garantir que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous :

1. Remboursements

Nous acceptons les demandes de remboursement dans les cas suivants :

• Produits défectueux ou endommagés à la réception.
• Non-conformité des produits par rapport à leur description sur notre site web.
• Annulation de commande avant l’expédition du produit, sous réserve de certaines conditions.

2. Procédure de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais. Vous devrez fournir une preuve d’achat ainsi que des détails sur le problème rencontré avec le produit.

3. Conditions de Remboursement

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires inclus.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la description.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, dans un délai raisonnable après réception et inspection des produits retournés.

4. Exceptions

Certains produits ne peuvent pas être éligibles pour un remboursement, notamment les produits personnalisés ou les articles en soldes. Veuillez vérifier les conditions spécifiques applicables à chaque produit avant d’effectuer votre achat.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème et à garantir votre entière satisfaction.

Cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette page pour les mises à jour éventuelles.

Merci d’avoir choisi Feletti SA pour vos besoins en produits de haute qualité.